En Knowlify (https://knowlify.world/), valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y demás normativas aplicables. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en este documento.
1. Datos personales recopilados
Podemos recopilar la siguiente información según el uso que hagas de nuestra plataforma educativa:
- Información básica: Nombre, apellidos, correo electrónico y datos de inicio de sesión.
- Datos de cuenta: Información que proporcionas al registrarte y crear tu perfil.
- Datos técnicos: Dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y cookies utilizadas para mejorar la experiencia del usuario.
- Interacciones en la plataforma: Datos relacionados con el uso del sitio, cursos en los que te inscribes y tu progreso en ellos.
- Comunicación: Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o soporte.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizarán para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios educativos: Facilitar el acceso y la participación en nuestros cursos y actividades.
- Gestión de cuentas: Registrar y administrar tu perfil de usuario en la plataforma.
- Personalización: Adaptar el contenido según tus preferencias, progreso y necesidades formativas.
- Comunicación: Responder a consultas y proporcionar información sobre actualizaciones de la plataforma.
- Análisis y mejora: Optimizar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Seguridad: Proteger los datos frente a accesos no autorizados y amenazas cibernéticas.
3. Base legal del tratamiento de datos
Procesamos tus datos sobre la base de:
- Consentimiento explícito: Cuando aceptas recibir comunicaciones o el uso de cookies.
- Ejecución contractual: Necesario para ofrecer los servicios solicitados.
- Obligación legal: Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.
- Intereses legítimos: Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Plazo de conservación de datos
Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o según lo requieran las leyes aplicables. Una vez finalizado este período, eliminaremos o anonimizaremos los datos de manera segura.
5. Divulgación de datos personales
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Socios que ayudan en la operación y mantenimiento de nuestra plataforma.
- Autoridades competentes: En caso de ser necesario para cumplir con obligaciones legales o defender nuestros derechos.
- Entidades certificadoras: Solo si es necesario para la obtención de certificaciones vinculadas a nuestros cursos.
Aseguramos que todos nuestros colaboradores cumplen con las normativas de protección de datos del RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Si tus datos deben ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementaremos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos bajo el RGPD
Como usuario de Knowlify (https://knowlify.world/), tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales, en ciertos casos.
- Restricción: Restringir temporalmente el procesamiento de tus datos bajo determinadas condiciones.
- Portabilidad de datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: Oponerte al procesamiento en función de intereses legítimos.
- Retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del formulario disponible en nuestro sitio web.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, te recomendamos tomar precauciones, como mantener tu contraseña segura.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestra plataforma y analizar el uso del sitio. Puedes administrar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o el banner de cookies en nuestro sitio. Consulta más detalles en nuestra [Política de Cookies] (si está disponible).
10. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las normativas legales. Te notificaremos publicando la nueva versión en nuestro sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.